Xã Thượng Giáo là một trong những địa phương được huyện Ba Bể lựa chọn thực hiện thí điểm chuyển đổi số của huyện năm 2024. Quá trình thực hiện đã đạt được những kết quả tích cực, góp phần giải quyết các vấn đề của địa phương được thuận lợi. Nhận thức của cán bộ, đảng viên và Nhân dân về chuyển đổi số được nâng cao.
Công an xã Thượng Giáo hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VneID
Theo anh Lộc Văn Sâm, thôn Dài Khao, xã Thượng Giáo chia sẻ: Phần lớn người dân ở trong thôn đã có điện thoại sử dụng, trong đó lớp trẻ trung niên và thanh niên thì cơ bản đã biết sứ dụng các phần mềm ứng dụng tiện ích để phục vụ công việc và giao tiếp. Đối với người cao tuổi hàng ngày việc liên lạc với các thành viên trong gia đình chủ yếu gọi điện thoại bằng sóng 2G, việc cài đặt các ứng dụng khác chưa biết thực hiện, các con cháu cũng hỗ trợ, chỉ bảo nhưng do kỹ năng sử dụng các phần mềm ứng dụng, tiện ích chưa tốt nên chủ yếu vẫn là để nghe, gọi là chính. Mặc dù biết việc sử dụng điện thoại cài đặt các ứng dụng tiện ích như ngân hàng, bảo hiểm, căn cước công dân (VneID)…là để phục vụ cuộc sống của mình tốt hơn, tiết kiệm thời gian và kinh phí khi có giao dịch nhưng điều này cần phải có thời gian.
Theo bà Đặng Thị Anh Thơ, Bí thư Đảng ủy xã Thượng Giáo cho biết: Nhìn chung kết quả triển khai thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số từ đầu năm đến nay địa phương đã đạt được những kết quả tích cực, đáng ghi nhận. Xã đã nâng cấp, hoàn thiện hạ tầng mạng Lan, sử dụng mạng internet trong nội bộ hồ sơ công việc. Hầu hết các thôn bản được phủ sóng 100% mạng 3G,4G; có đường giao thông thuận lợi đến các trung tâm của các thôn. Thường xuyên cảnh báo, khuyến nghị cũng như hướng dẫn khắc phục các sự cố, lỗ hổng bảo mật theo các văn bản hướng dẫn của cấp trên. Phần lớn người dân sử dụng điện thoại thông minh cài đặt các phần mềm tiện ích và khai thác được các tính năng ưu việt của ứng dụng.
Tuyên truyền về chuyển đổi số và xây dựng “Công dân điện tử” cho nhân dân trên địa bàn
Hiện nay, 100% cán bộ, công chức cấp xã được cấp tài khoản số. 100% văn bản đi, đến được xử lý theo đúng quy định, không còn tình trạng tồn văn bản chưa được xử lý. Tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã có 07 người, cấp thôn 19/19 Tổ công nghệ số cộng đồng cấp thôn, tổ, với 152 người tham gia, nhằm đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ thực hiện các nhiệm vụ về chuyển đổi số cho nhân dân trên địa bàn. Theo thống kê của chính quyền địa phương số lượng người dân trưởng thành sử dụng dịch vụ công toàn trình có trên 3.470 người, chiếm tỷ lệ gần 65%. Nhiều người đã sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt hoặc tích hợp các giấy tờ tùy thân trên phần mềm ứng dụng VneID rất tiện lợi.
Theo lãnh đạo xã Thượng Giáo chia sẻ: Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác chuyển đổi số ở địa phương còn gặp một số khó khăn như: Tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được thanh toán trực tuyến còn thấp do người dân vẫn quen với việc thanh toán trực tiếp. Hệ thống thanh toán điện tử quá trình sử dụng còn có nhiều lỗi: Các bước thanh toán phức tạp, chưa thuận lợi trong sử dụng, chưa kết nối đến hệ thống hoá đơn điện tử. Bên cạnh đó hệ thống mạng tại một số nơi tốc độ còn chậm, không ổn định, nhiều người dân chưa có tài khoản ngân hàng nên cũng ảnh hưởng đến việc thanh toán trực tuyến. Khả năng ứng dụng, sử dụng công nghệ thông tin của phần lớn công dân trong thực hiện giải quyết thủ tục hành chính còn hạn chế. Nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu, đặc biệt nhân lực công nghệ thông tin là nhân tố quan trọng trong thực hiện chuyển đổi số.
Nguyên nhân được chỉ ra, do chuyển đổi số là lĩnh vực mới nên còn một bộ phận lớn người dân có tâm lý e dè, lo ngại, chưa có kỹ năng về bảo mật thông tin cá nhân khi sử dụng các ứng dụng, do vậy chưa tích cực hợp tác hoặc sử dụng công nghệ. Một số chỉ tiêu về cài đặt các ứng dụng như app công dân số chưa cao, do lực lượng lao động trẻ tuổi dùng nhiều điện thoại thông minh đi làm ăn xa ở các địa phương khác. Một phần điện thoại của người dân cấu hình thấp không cài được các phần mềm tiện ích. Nhận thức về chuyển đổi số của một bộ phận người dân còn hạn chế, cần tiếp tục được tuyên truyền, phổ biến.
Do vậy, trong thời gian tới, xã Thượng Giáo đã đặt ra một số nhiệm vụ, giải pháp để thực hiện như: Tăng cường công tác tuyên truyền về chuyển đổi số và xây dựng “Công dân điện tử”. Phổ biến đến người dân về các ứng dụng “một cửa điện tử”, dịch vụ công trực tuyến bằng nhiều hình thức để nâng cao hiệu suất khai thác, sử dụng. Nâng cao kỹ năng, biện pháp bảo đảm toàn toàn, an ninh thông tin trong hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin. Thương Giáo cũng mong muốn nhận được sự quan tâm nhiều hơn nữa về nguồn lực để dịa phương có điều kiện phát huy và triển khai có hiệu quả nội dung công tác chuyển đổi số./.
T/h: Dương Hiểu